Integração ZenForce entre Zendesk e Salesforce
ZenForce é uma integração entre Zendesk e Salesforce. Essa integração permite o compartilhamento de dados entre o Zendesk e o Salesforce. Os dados podem ser passados entre eles com o objetivo de criar campos personalizados em um formulário específico. Essa integração é possível porque os dois sistemas estão em domínios diferentes.
Como usar o ZenForce
Para usar essa integração, primeiro você precisa instalar o ZenForce Chrome extensão e, em seguida, abra a página da Web Editorial à qual você deseja adicionar campos personalizados. Os dados serão então passados para seu navegador Chrome.
Um identificador exclusivo chamado token de dispositivo é gerado no lado do Salesforce e é usado por a extensão Chrome para se conectar à API.
Os dados passados para a extensão são salvos no aplicativo Zendesk pelo Salesforce processo em segundo plano. Isso é feito para que a página do Zendesk não precise ter a mesma origem que a página do Salesforce.
